Charte de protection des données personnelles (RGPD)

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1. Responsable du traitement  
Le responsable du traitement des données collectées dans le cadre des prestations est :  

VRC Impact & Sens –

SARL RYV 

RCS COUTANCES  444 168 611-APE 9609Z
133 rue jacques Monod 50000 Saint-Lô
contact@vrc-impactetsens.fr  06.33.07.45.20

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2. Données collectées  
Les données collectées peuvent inclure :  
- Identité : nom, prénom, coordonnées (email, téléphone),  
- Informations nécessaires à la prise de rendez-vous et à la facturation,  
- Éléments partagés dans le cadre des accompagnements (situation personnelle, familiale, professionnelle),  
- Le cas échéant, des informations sensibles liées à l’hypersensibilité, la neurodivergence, le TDAH, etc., toujours avec votre consentement explicite.

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3. Finalités du traitement  des données
Les données sont utilisées pour :  
- la gestion des rendez-vous et de la relation client,  
- la réalisation des accompagnements,  
- la facturation et la comptabilité,  
- l’envoi d’informations en lien avec les prestations (suivi, documents, etc.).

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4. Base légale du traitement  des données
Les traitements reposent sur :  
- l’exécution du contrat (accompagnement, bilan, séance),  
- le consentement explicite pour les informations sensibles,  
- le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation).

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5. Durée de conservation  
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation d’accompagnement, puis archivées pendant la durée légale liée aux obligations comptables et fiscales (en général 5 à 10 ans pour les pièces comptables).  
Les données non nécessaires peuvent être supprimées ou anonymisées au-delà de cette durée.

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6. Destinataires des données  
Les données sont utilisées uniquement par VRC Impact & Sens et ne sont pas transmises à des tiers, sauf :  
- aux prestataires techniques nécessaires (hébergeur du site, outil de prise de rendez-vous, visioconférence),  
- ou si la loi l’exige (obligations légales, protection des personnes).  

Les prestataires utilisés (par exemple : Wix pour l’hébergement du site, Resalib/Calendly pour la prise de rendez-vous, éventuellement Zoom pour les visios, Microsoft pour la messagerie, etc.) s’engagent à respecter la réglementation en vigueur (RGPD).

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7. Sous-traitants et outils utilisés  
Pour le fonctionnement du site et des accompagnements, les outils suivants peuvent être utilisés :  
- **Wix** pour la création et l’hébergement du site,  
- **Outil de prise de rendez-vous en ligne** (type Resalib / Calendly),  
- **Outils de visioconférence** (Zoom, Teams , whatsapp,ou équivalent, selon le cas),  
- **Messagerie électronique** (Microsoft / Outlook, etc.).  

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et accords de traitement des données (DPA) conformes au RGPD.

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8. Vos droits  
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :  
- droit d’accès à vos données,  
- droit de rectification,  
- droit d’effacement (dans les limites légales),  
- droit à la limitation du traitement,  
- droit d’opposition,  
- droit à la portabilité des données lorsque cela s’applique.  

Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante :  
contact@vrc-impactetsens.fr

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9. Sécurité des données  
VRC Impact & Sens met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données :  
- accès sécurisé aux outils,  
- mots de passe,  
- limitation des accès,  
- sauvegardes régulières.  

Toutefois, aucun système n’étant totalement infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

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10. Cookies et statistiques  
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.  
Avec votre consentement, des outils de mesure d’audience (type Google Analytics) peuvent être utilisés afin d’améliorer le site.  
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau d’information ou les paramètres de votre navigateur.

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11. Réclamations  

Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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12. Mise à jour  
La présente charte peut être amenée à évoluer en fonction du contexte légal et des services proposés.  
La version à jour est disponible sur cette page.

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*Dernière mise à jour : 29.11.2025*